Verzenden

Uw pakket wordt aan uw deur geleverd door PostNL of Bpost.

Wanneer er voor 18:00 uur besteld is, wordt het pakketje de volgende werkdag geleverd. Wanneer er na 18:00 uur besteld is, duurt het 1 werkdag langer.

Gedurende drukke periodes bij de verzendbedrijven PostNL of Bpost kan het uitzonderlijk 1 werkdag langer duren.

Feestdagen die niet in een weekend vallen, behoren niet tot mogelijke bezorgdagen en worden beschouwd als een zondag.

PostNL bezorgt onze pakketjes op dinsdag t/m zaterdag in Nederland en Bpost maandag t/m vrijdag in België.

Er is GRATIS verzending voor ALLE bestellingen in Nederland en België.

Nee, BLOOMR levert niet aan een postbus. Indien dit toch wordt ingevuld komt het pakketje retour. Als u het pakketje dan alsnog wilt, dient u aan ander afleveradres op te geven en moet u de verzendkosten betalen.

Uw pakketje kan 2x worden bezorgd als u niet thuis bent. U krijgt een briefje in uw brievenbus met een ‘niet-thuis-code’: met deze code kunt u zien waar en wanneer het pakketje nog een keer wordt aangeboden of waar het op u ligt te wachten.

U moet inderdaad tekenen voor uw pakketje. Het heeft een waardevolle inhoud en is te groot om in de brievenbus te bezorgen.

Van zodra u een bestelling bij ons plaatst krijgt u een Track & Trace code in uw email. Indien u geen Track & Trace code heeft ontvangen, kan u de BLOOMR klantendienst contacteren.

Neem binnen 7 dagen contact op met de klantenservice via de livechat op www.bloomrstore.nl of mail info@bloomrstore.nl We zullen dan bij de transporteur uitzoeken waar uw pakketje is. Wanneer u ons na 7 dagen contacteert kunnen wij uw pakketje mogelijk niet meer traceren. 

Zodra het onderzoek naar uw pakketje wordt gestart verwachten wij binnen 5 werkdagen een reactie van onze transporteur met de locatie van uw pakketje waarna het doorgestuurd kan worden naar u. Indien wij binnen 5 werkdagen geen reactie hebben gehad van onze transporteur versturen wij het pakketje opnieuw.