U heeft na ontvangst van het artikel 30 dagen bedenktijd. De termijn gaat in op de dag van ontvangst van uw bestelling. Het product is in de originele verpakking. Geopende en gebruikte producten vallen nog steeds onder de 30 Dagen Geld Terug Garantie. Wanneer u de geopende en gebruikte producten terugstuurt, hebt u nog steeds recht op een terugbetaling.
Wij vragen u om verplicht een kopie van de pakbon & het retourformulier mee te sturen in de verpakking. Hiermee kunnen wij de retour sneller behandelen en hoeft u minder lang te wachten op de oplossing.
U kunt het product terugsturen met het retourformulier dat u hier en bij "Vraag 4" kunt downloaden. Hierbij dient u het retourformulier mee te sturen in de doos. De klant draagt zelf de kosten van een retourzending.
Uw retour kan geretourneerd worden naar het onderstaande adres:
Fly Logistics
Koeisteerthofdreef 37 bus 20
2640 Mortsel
België
Neem meteen contact op met de klantenservice en beschrijf uw probleem met foto's van de beschadiging het ordernummer. U krijgt binnen 24 uur antwoord met een oplossing.
U kunt het retourformulier hier downloaden: Retourformulier. Dit kunt u digitaal invullen en uitprinten.
Uw retour wordt doorgaans binnen 1 week afgehandeld. Tijdens drukke periodes kan dit tot 30 dagen in beslag nemen.
Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat BLOOMR niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retour gezonden artikelen. Bewaar daarom de Track & Trace code goed. Dit is uw enige bewijs.
Binnen 30 dagen na het aankomen van uw retour bij ons krijgt u het volledige aankoopbedrag teruggestort. Deze termijn gaat in op het moment dat de producten terug bij ons aankomen.
Uw retour wordt afgeleverd bij ons magazijn. Zijn zullen uw retour in behandeling nemen en kijken wat er aan de hand is. Nadat er een gepast oplossing is, wordt uw order gebracht naar de klantenservice die uw retour verder afhandelt en de oplossing uitvoert. Het gehele proces duurt maximum 30 dagen in totaal.
9.1/10